CONDICIONES DE COMPRA
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones de Compra el Cliente queda informado y acepta los siguientes requisitos para realizar la devolución:
- Estar dentro del plazo establecido de 14 días naturales
- El producto deberá estar en perfectas condiciones, incluyendo los manuales, accesorios, regalos promocionales, y en general todo aquello que vaya unido a la compra del mencionado producto. En el caso de no recibirse en su embalaje original el producto sufrirá una depreciación que se repercutirá al consumidor.
- El producto no puede haber sido montado en el vehículo.
- En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto con el que conste en los archivos de RECICLAJES NALDO S.L.U. ya que todas nuestras piezas se encuentran fotografiadas y marcadas.
- La devolución del producto se gestionara siempre según las instrucciones que se enviaran para proceder a la devolución. No será posible realizar la devolución directamente en nuestras instalaciones sin previo aviso.
- El producto deberá estar perfectamente embalado para evitar daños e incidencias en el transporte.
- Deberá acompañarse el albarán de entrega o factura emitida junto con el producto objeto de devolución
- En los casos donde nuestro departamento postventa detecte que el producto devuelto ha sido manipulado indebidamente por parte del Cliente, no se aceptara la devolución, y en caso de que se aceptase, no se devolverá la totalidad del importe abonado en la compra.
- En el caso de devolución, los gastos íntegros de transporte y gestión corren a cargo del Cliente.
- La devolución del importe se realizara de la misma forma en la que se realizó el pago a excepción de cuando el pago se haya realizado ingresando en efectivo en nuestra cuenta bancaria siendo en este caso la devolución mediante transferencia bancaria.
- RECICLAJES NALDO S.L.U. procederá a devolver el importe correspondiente en el plazo máximo entre treinta y sesenta días desde la recepción de la mercancía devuelta.
- En general sólo se aceptarán las devoluciones que previamente hayan sido autorizadas por RECICLAJES NALDO S.L.U. y siempre que cumplan con las condiciones de devolución expresadas en el presente documento. Una vez autorizada, se le indicará la manera de realizarlo y las condiciones para que la devolución sea aceptada.
- En caso de cambio, si el importe de los nuevos recambios es superior al de los recambios que se devuelven, entonces sólo deberá abonar la diferencia, si el importe es inferior, RECICLAJES NALDO S.L.U. le reembolsará la diferencia mediante transferencia bancaria o le hará un vale por ese importe, según la elección del Cliente.
- RECICLAJES NALDO S.L.U. no admite envíos a portes debido.
- Pasado este tiempo el Cliente NO podrá reclamar importe alguno por la devolución del producto o la solicitud de cambio del mismo.
Para realizar el tramite de su devolución, haga clic en “DEVOLUCIONES“. Aquí encontrará nuestro formulario para comenzar con el tramite. Una vez enviado, nuestro departamento de devoluciones se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
