Política de privacidad
Información sobre cómo tratamos tus datos personales, para qué los utilizamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
RECICLAJES NALDO, S.L.U. se compromete a tratar únicamente los datos necesarios para cada finalidad y a protegerlos mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos mediante este sitio web es:
Principios aplicables al tratamiento
Los datos personales serán tratados de manera lícita, leal y transparente, únicamente para finalidades determinadas, explícitas y legítimas.
RECICLAJES NALDO, S.L.U. procurará que los datos tratados sean adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para cada finalidad, que se mantengan exactos y actualizados y que no se conserven durante más tiempo del necesario.
Asimismo, se aplicarán medidas destinadas a garantizar su integridad, confidencialidad, disponibilidad y protección frente a accesos, alteraciones, pérdidas o tratamientos no autorizados.
Qué categorías de datos podemos tratar
Dependiendo de los servicios utilizados, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos, como nombre, apellidos, DNI, NIE o NIF cuando resulten necesarios.
- Datos de contacto, como dirección postal, correo electrónico y teléfono.
- Datos de cuenta de usuario, credenciales y preferencias.
- Datos de facturación, entrega, pedidos, devoluciones y garantías.
- Datos relacionados con vehículos, como marca, modelo, matrícula, bastidor, kilometraje, estado, ubicación y documentación.
- Fotografías, documentos y archivos facilitados mediante los formularios de tasación o baja.
- Contenido de consultas, mensajes, incidencias y comunicaciones mantenidas con nuestro equipo.
- Datos curriculares y profesionales en procesos de selección.
- Datos técnicos de navegación, dirección IP, dispositivo, navegador, registros de acceso y preferencias de cookies.
No solicitamos categorías especiales de datos personales, como datos de salud, ideología, religión, afiliación sindical, orientación sexual o datos biométricos, salvo que sean estrictamente necesarios y exista una base jurídica válida.
Finalidades, bases jurídicas y tratamientos
A continuación, se detallan los principales tratamientos realizados a través del sitio web:
Formulario de contacto y consultas
Atender solicitudes de información, consultas, incidencias, presupuestos y comunicaciones enviadas mediante formularios, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Consentimiento del usuario al enviar la consulta y, cuando corresponda, aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
Registro y cuenta de cliente
Crear y gestionar la cuenta, identificar al usuario, facilitar futuras compras, mostrar pedidos y gestionar sus datos y direcciones.
Ejecución de la relación contractual o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
Pedidos y compraventa de productos
Tramitar pedidos, pagos, facturación, preparación, transporte, entrega, devoluciones, desistimientos, garantías, atención posventa e incidencias.
Ejecución del contrato de compraventa, cumplimiento de obligaciones legales y, en determinados supuestos, interés legítimo en gestionar reclamaciones y prevenir usos fraudulentos.
Bajas y tasaciones de vehículos
Estudiar y valorar el vehículo, contactar con el solicitante, preparar una oferta, organizar su retirada y gestionar la documentación necesaria para la baja o transmisión.
Consentimiento del solicitante, aplicación de medidas precontractuales y, cuando se formalice el servicio, ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
Atención al cliente, garantías y reclamaciones
Resolver incidencias, gestionar garantías, devoluciones, reclamaciones y solicitudes relacionadas con productos o servicios contratados.
Ejecución del contrato, cumplimiento de obligaciones legales en materia de consumo y defensa de posibles reclamaciones.
Comunicaciones comerciales
Enviar información sobre productos, servicios, novedades, ofertas y actividades mediante correo electrónico, SMS, WhatsApp u otros medios electrónicos.
Consentimiento expreso del interesado cuando resulte necesario. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento mediante el enlace de baja o contactando con nosotros.
Currículums y procesos de selección
Valorar candidaturas y gestionar procesos de selección presentes o futuros relacionados con puestos de trabajo en RECICLAJES NALDO, S.L.U.
Consentimiento del candidato y aplicación de medidas precontractuales solicitadas por este.
Seguridad, prevención del fraude y registros técnicos
Proteger el sitio web, las cuentas y las operaciones, detectar accesos indebidos, prevenir fraude, abusos, ataques y usos contrarios a las condiciones del servicio.
Interés legítimo de la empresa y de sus usuarios en mantener la seguridad de los sistemas y las operaciones.
Cookies y análisis de navegación
Garantizar el funcionamiento técnico de la web, recordar preferencias y, cuando el usuario lo autorice, medir el uso del sitio o personalizar contenidos.
Las cookies necesarias se utilizan para prestar el servicio solicitado. Las cookies analíticas, publicitarias o de personalización no necesarias se basan en el consentimiento.
Plazos de conservación
Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y para atender posibles responsabilidades legales.
| Tratamiento | Plazo orientativo |
|---|---|
| Consultas y formularios de contacto | Durante el tiempo necesario para resolver la solicitud y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades. |
| Cuenta de cliente | Mientras la cuenta permanezca activa o hasta que el usuario solicite su supresión, sin perjuicio de los datos que deban conservarse por obligación legal. |
| Pedidos, facturas y operaciones | Durante la relación contractual y los plazos legales aplicables en materia fiscal, mercantil, contable, consumo, garantías y responsabilidades. |
| Tasaciones y bajas | Durante la gestión de la solicitud y, si se formaliza la operación, durante los plazos legales relacionados con el contrato y la documentación del vehículo. |
| Comunicaciones comerciales | Hasta que el interesado retire el consentimiento, solicite la baja o se oponga al tratamiento. |
| Currículums | Durante el proceso de selección y, salvo que se indique otro plazo o se renueve el consentimiento, durante un máximo de un año para futuros procesos. |
| Registros de seguridad | Durante el tiempo necesario para detectar, investigar y resolver incidentes y atender posibles responsabilidades. |
Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán mantenerse bloqueados durante los plazos de prescripción legal y se eliminarán cuando hayan finalizado dichos plazos.
Obligación de facilitar los datos
Los campos identificados como obligatorios en los formularios son necesarios para tramitar la correspondiente solicitud, pedido, registro, tasación o servicio.
La negativa a facilitar los datos obligatorios puede impedir que podamos atender la consulta, crear la cuenta, tramitar el pedido, formalizar la contratación o prestar el servicio solicitado.
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados y se compromete a comunicar cualquier modificación.
Cuando el usuario facilite datos de terceras personas, declara que está autorizado para ello y que les ha informado sobre el tratamiento de sus datos.
Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros para finalidades propias ajenas a las descritas en esta política.
Cuando resulte necesario para gestionar una operación o cumplir una obligación legal, los datos podrán comunicarse a:
- Empresas de transporte, logística y recogida de vehículos.
- Entidades bancarias, proveedores de pago y plataformas de prevención del fraude.
- Administraciones públicas, autoridades, fuerzas de seguridad, juzgados y tribunales cuando exista obligación legal.
- Gestorías, asesorías, aseguradoras, profesionales jurídicos y auditores cuando resulte necesario.
- Centros autorizados de tratamiento y organismos relacionados con la gestión y baja de vehículos.
También podrán acceder a los datos determinados proveedores que prestan servicios a RECICLAJES NALDO, S.L.U., como alojamiento web, mantenimiento informático, correo electrónico, gestión empresarial, atención al cliente, analítica o copias de seguridad.
Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y únicamente podrán utilizar los datos siguiendo nuestras instrucciones y para prestar el servicio contratado.
Transferencias internacionales
Procuramos utilizar proveedores que traten los datos dentro del Espacio Económico Europeo.
No obstante, determinados servicios tecnológicos pueden implicar el acceso o almacenamiento de datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
El usuario puede solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales y las garantías aplicadas mediante el correo info@reciclajesnaldo.es .
Derechos sobre tus datos personales
El interesado puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada ni a los tratamientos basados en otra base jurídica.
Asimismo, puede ejercer los siguientes derechos:
Acceso
Conocer si tratamos sus datos personales y obtener información y copia de dichos datos.
Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o completar los que estén incompletos.
Supresión
Solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios o concurra otra causa legal.
Oposición
Oponerse a determinados tratamientos basados en el interés legítimo o destinados a comunicaciones comerciales.
Limitación
Solicitar que limitemos el uso de los datos en los casos previstos por la normativa.
Portabilidad
Recibir los datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.
Decisiones automatizadas
No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o similares.
Cómo ejercer tus derechos
Puedes enviar una solicitud indicando el derecho que deseas ejercer y la referencia «Protección de datos» mediante:
- Correo electrónico: info@reciclajesnaldo.es
- Correo postal: RECICLAJES NALDO, S.L.U., Ctra. Valencia-Ademuz, km 31,500, s/n, 46160 Llíria, Valencia.
La solicitud debe permitir identificar al interesado y concretar el derecho que desea ejercer. Cuando existan dudas razonables sobre su identidad, podremos solicitar información adicional estrictamente necesaria para verificarla.
Reclamaciones ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Antes de presentar una reclamación, puedes contactar con nosotros para que revisemos y tratemos de resolver la incidencia.
Seguridad de los datos personales
RECICLAJES NALDO, S.L.U. ha adoptado medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales y evitar, en la medida de lo posible, su destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.
Estas medidas se revisan y actualizan teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, las finalidades del tratamiento, los riesgos existentes, el estado de la técnica y los costes de aplicación.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario debe proteger sus credenciales, utilizar contraseñas seguras y comunicar cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Datos de menores de edad
Los servicios de compra, contratación, tasación y baja de vehículos están dirigidos a personas mayores de edad y con capacidad jurídica suficiente.
Las personas menores de edad no deben facilitar datos personales ni realizar pedidos o contrataciones sin la intervención y autorización de su representante legal.
Si tenemos conocimiento de que se han recogido datos de una persona menor sin autorización válida, adoptaremos las medidas razonables para eliminarlos.
Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Con carácter general, RECICLAJES NALDO, S.L.U. no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario basándose exclusivamente en un tratamiento automatizado.
Los sistemas de seguridad o prevención del fraude pueden generar alertas automáticas, pero las operaciones relevantes podrán ser revisadas por personal autorizado.
Si en el futuro se implantara un tratamiento automatizado de estas características, se informaría previamente al interesado sobre su lógica, importancia, consecuencias y derechos.
Exactitud y actualización de los datos
El usuario es responsable de que los datos facilitados sean verdaderos, completos y estén actualizados.
Cuando se produzca una modificación, deberá actualizar sus datos desde su cuenta, cuando sea posible, o comunicarla a RECICLAJES NALDO, S.L.U.
No nos responsabilizamos de los perjuicios derivados de datos falsos, inexactos, incompletos o desactualizados facilitados por el propio usuario.
Modificación de la política de privacidad
Esta política podrá actualizarse para adaptarse a modificaciones legales, criterios de las autoridades, cambios técnicos o nuevos tratamientos de datos realizados mediante el sitio web.
La versión actualizada se publicará en esta misma página. Cuando los cambios sean relevantes, se podrá informar a los usuarios mediante el sitio web, su cuenta o los medios de contacto disponibles.
Se recomienda consultar periódicamente esta política y revisar la información básica incluida en cada formulario antes de facilitar datos personales.